Fragen & Antworten

Dekoration mit Wandtattoos ist der neue Wohntrend. Die hochwertigen, seidenmatten und selbstklebenden Folien sind einfach anzubringen. Im Gegensatz zu dickeren Wandstickern haften Wandtattoos auf vielen unterschiedlichen Oberflächen. Dazu zählen Fensterscheiben, Spiegel, Holz und Fliesen. Durch das dünne Material und einen gewollten statischen Effekt haften Wandtattoos sogar auf Feinputz und Raufasertapete. Ein weiterer Vorteil der neuen Dekoidee: Wandtattoos lassen sich leicht und rückstandslos wieder entfernen.

Wallprints sind hochwertige, seidenmatte und selbstklebende Vinylfolien. Sie sind geeignet für Feinputz, Raufaser, Tapeten, Glas, Fliesen, Holz, Kunststoff und viele andere saubere und silikonfreie Hintergründe. Sie lassen sich rückstandslos entfernen.

Unsere Folien für Wandtattoos und Walllprints kleben auf Fensterscheiben, Spiegeln, Holz, Metall, Fliesen und sogar auf Feinputz und Raufasertapete. Zu beachten ist vor dem Anbringen, dass die Untergründe frei von Staub, Fett, Latex und Silikon sind. Auch auf den meisten Tapeten halten unsere Wandfolien. Da es einige Vliestapeten gibt, die mit einem schmutzabweisenden Schutzfilm versehen sind, empfiehlt sich vorher ein Test. Viele Dispersionsfarben haben unter anderem Latex als Bestandteil. Wir empfehlen vor der Bestellung die Klebefähigkeit der Wandtattoos mit einem kostenlosen Farbmuster zu testen. Solltest du dir nicht sicher sein, fordere einfach ein kostenloses Testmuster unter info@wall-art.de an.

Auf schmutzabweisenden, mineralischen, silikon- und latexhaltigen Untergründen (Wandfarbe oder Tapeten) kann sich die Klebkraft der Wandtattoos verringern. Auf glänzenden, latexhaltigen Farben und mineralischen Untergründen empfehlen wir vorher einen Test (siehe „Kostenlose Testmuster“). Wenn die Wandoberfläche sehr rau ist, findet die Folie nicht ausreichend Kontaktpunkte und kann womöglich wieder abfallen. Auch hier empfehlen wir, den Halt vorab mit einem Testmuster zu prüfen. Durch kalte und feuchte Wände kann das Befestigen ebenfalls erschwert werden. Generell sollte die zu beklebende Oberfläche sauber und trocken sein, und der Raum ausreichend temperiert (15°C bis 25°C). Wir empfehlen die Wand nach einem neuen Anstrich oder nach dem Tapezieren für ca. drei Wochen trocken zu lassen.

Bei Wall-Art findest du viele großflächige Wandtattoos, die du in einem Stück an die Wand anbringen kannst. Wir bieten jedoch auch Motive mit mehreren Elementen, die du nach eigenem Belieben an der Wand anordnen kannst. Schneide vor der Anbringung einfach die einzelnen Elemente aus. Dabei ist es nicht wichtig auf das genaue Ausschneiden zu achten. Weiße Ränder zwischen Motiv und Schnittkante sind in Ordnung und beeinflussen das Ergebnis an der Wand nicht. Bitte folge dann der Klebeanleitung.

Das Entfernen von Wandtattoos ist einfach. Nimm ein scharfes Messer, ein Cuttermesser oder eine Pinzette, und hebe die Folie am Rand vorsichtig hoch. Dann lässt sich die Folie rückstandslos lösen. Sollte sich die Folie nicht leicht lösen lassen (bspw. auf Glas, Fliesen und anderen glatten Oberflächen), dann erwärme die Folie mit einem Haartrockner auf kleinster Stufe. Da Wandfarbe mit der Zeit ausbleicht, kann es nach dem Entfernen der Wandtattoos zu einem sogenannten Geistereffekt kommen, bei dem die Umrisse des Motivs noch zu sehen sind.

Normalerweise lassen sich Wandtattoos leicht und ohne Klebereste lösen. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass an der Klebefläche kleinere Farbstücke von der Wand verbleiben. Dies passiert meistens bei nicht grundierten Wänden und Wandfarben, die nicht ausreichend trocknen konnten. Bei ungestrichenen Papiertapeten und anderen sensiblen Oberflächen empfiehlt es sich, vorher mit einem Muster an einer unauffälligen Stelle zu testen. Ein Testmuster können wir deinem Paket auf Wunsch gerne beilegen (siehe „Kostenlose Testmuster“). Wir können leider nicht garantieren, dass sich Wandtattoos in jedem Fall rückstandlos entfernen lassen.

Wenn möglich, solltest du die selbstklebenden Wandtattoos gleich verarbeiten. Idealerweise werden die Wandaufkleber trocken und bei einer Temperatur zwischen 10° C und 25° C aufbewahrt. Selbstklebende Produkte sollten innerhalb von zwei Wochen ab Anlieferung angebracht werden, da bei längerer Lagerung die Klebekraft nachlassen kann.

Mit einem Klebeband (bspw. Tesafilm oder Kreppband) kannst du die Haftung der Wandfolien einfach testen. Wenn das an der Wand befestigte Klebeband über Nacht abfällt, dann werden auch unsere Wandfolien wahrscheinlich nicht halten. Eine Garantie können wir dir wegen der großen Vielfalt von Farben und Untergründen leider nicht geben. Eine absolute Gewissheit erhältst du nur, wenn du dir ein Testmuster unserer Wandfolien per E-Mail unter info@wall-art.de bestellen (siehe „Kostenlose Testmuster“).

Unsere Wandtattoos sind aus einer Vinylfolie gefertigt, die weniger als einen Millimeter dünn ist. Dadurch können die Wandtattoos nach dem Festdrücken nicht mehr entfernt werden, ohne das Motiv zu beschädigen. Solange du die transparente Übertragungsfolie noch nicht entfernt hast, kannst du die Position des Wandtattoos aber verändern. Danach wird es sehr schwierig, die einzelnen Folienteile passgenau zu positionieren.

Bei einigen Untergründen empfehlen wir, den Halt von Wandtattoos und Wallprints vorab zu testen. So ist das Ankleben bei Latexfarben und Tapeten mit einem schmutzabweisenden Schutzfilm nur bedingt möglich. Um den Halt zu prüfen, kannst du unter info@wall-art.de ein kostenloses Testmuster anfordern. Kleiner Tipp: Auch mit einem normalen Klebeband kannst du die Haftung testen. Wenn das an der Wand befestigte Klebeband über Nacht abfällt, dann werden unsere Wandfolien leider auch nicht halten.

Wir geben die Größen in Breite mal Höhe an, außer wenn in der Artikelbeschreibung ein anderes Format ausgewiesen wird. Dabei bezieht sich die Angabe immer auf die absolute Größe des Motivs. Bei vielen Wandtattoos können einzelne Elemente (Worte, Schmetterlinge, Sterne o.ä.) mit einer Schere ausgeschnitten und einzeln an der Wand platziert werden. Dadurch lässt sich das Wandtattoo individuell vergrößern. Unsere Videoanleitung zum Ankleben von Wandtattoos macht das gut verständlich. Sollten sich die Größenangaben auf den ganzen Bogen beziehen, ist dieses in der Artikelbeschreibung extra angegeben.

Unsere Wandtattoos sind konturgeschnitten und auf den Produktbildern farbig dargestellt. Die Farbe des Motivs ist demnach der Farbton, den du bei der Farbauswahl wählen musst. Wenn die Wand im Hintergrund weiß ist, dann muss das Wandtattoo in schwarz ausgewählt werden. Dies gilt auch für alle anderen Farbkombinationen.

Sofern sie nicht anderweitig angeboten werden, sind unsere Markenmotive nicht in anderen Größen oder Varianten (wie z. B. als Leinwanddruck oder Wallprint) erhältlich. Auch Fototapeten oder Türdesigns gibt es leider nicht in anderen Größen. Die Tapeten und Türdekore kannst du aber bei Bedarf mit einem Cuttermesser zuschneiden.

Acrylglas, auch als Plexiglas bezeichnet, ist eine glasklare, glänzende und stoßfeste Platte. Sie ist bruchsicherer als Glas und ist bei Wall-Art daher auch in XXL-Formaten mit bis zu 200x130 cm erhältlich. Die Glasbilder aus hochwertigem Floatglas bieten wir in Maximalgrößen von 120x50 cm bzw. 100x70 cm an. Unsere Acrylglasbilder haben spitzen Ecken, bei den Glasbildern kannst du zwischen spitzen und runden Ecken wählen. Glasbilder besitzen im Vergleich zu Acrlylgasbildern einen höheren Glanzeffekt, wodurch das Bild noch edler und hochwertiger wirkt.

Spitzschutz-Wandbilder müssen einen Mindestabstand von 10 cm zur Wärmequelle haben, insbesondere bei Gasherden. Das Anbringen von Glas- und Acrylbildern sowie Spritzschutzen mit Silikon oder Acrylkleber erfolgt auf eigenes Risiko. Hierfür übernehmen wir bei eventuellen Schäden oder Mängeln keine Haftung.

Nach dem Streichen der Wand oder Tapete solltest du die Farbe mindestens zwei bis drei Wochen trocknen lassen. Erst dann solltest du mit dem Ankleben von Wandtattoos oder Wallprints beginnen.

Angaben zu den Möbeln, die in unseren Produktbildern abgebildet sind, können wir dir leider nicht geben. Ein kompetenter Möbelfachmarkt kann dir hierbei eventuell weiterhelfen.

Wenn du ein eigenes, individuelles Wandbild bestellen möchtest, zum Beispiel dein Lieblingsfoto aus dem letzten Urlaub oder das neue Familienporträit, können wir dies gern für dich anfertigen. Nutze hierfür einfach unseren Foto-Service.

Bitte prüfe die Schreibweise des Gutscheins, da auf Groß- und Kleinschreibung geachtet wird. Ein Gutscheincode darf außerdem keine Leerzeichen enthalten. Sollte der Gutschein sich trotzdem nicht einlösen lassen, so existiert ggf. ein Mindestbestellwert, der mit dem aktuellen Bestellwert nicht erreicht wird. In manchen Fällen kann auch das Einlösedatum des Gutscheins abgelaufen sein.

Änderungs- bzw. Stornierungswünsche für bestehende Bestellungen kannst du uns unter info@wall-art.de zusenden. Sofern es technisch möglich ist und dein Auftrag noch nicht im Versand wurde, berücksichtigen wir diese gerne.

Ja, kurz nach dem Bestellabschluss erhältst du eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail.

Die voraussichtliche Produktionszeit wird bei jedem Artikel separat angegeben. Sobald dein Artikel verschickt wird, erhältst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zugeschickt. Ein Expressversand ist derzeit nicht möglich! Mit folgenden Lieferzeiten, nach Versand, kannst du rechnen:

Deutschland: 1 bis 3 Werktage
Österreich: 3 bis 5 Werktage
Sonstige EU Länder: 5 bis 8 Werktage, bei Sperrgut bis zu 14 Werktage

Die angegebene Lieferzeit sowie die Bearbeitung von Retouren können sich in Aktionszeiträumen (z.B. Schlussverkauf) ggf. verzögern.

Produkte werden nach Angabe in der Artikelbeschreibung lieferbar gemacht und an ein Transportdienstleister übergeben (GLS/DHL/UPS/BRIEFSENDUNG/Spedition). In der Regel benötigen die Logistikunternehmen zwischen 1-3 Werktage für deine Auslieferung. Bei Sperrgutsendungen und Speditionslieferung können längere Lieferzeiten auftreten.

In diesem Fall kannst du dich per E-Mail info@wall-art.de an uns wenden.

Deine Bezahlung erfolgt bei uns auf dem höchsten Sicherheitsstandard. Dies garantiert dir das Trusted Shops-Gütesiegel, mit dem K&L Wall Art ausgezeichnet wurde. Bequem und sicher kannst du über PayPal, per Vorabüberweisung, Klarna und Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) bezahlen. Genauere Informationen findest du in bei unseren Zahlungsmöglichkeiten. Solltest du darüber hinaus Fragen zu den Zahlungsarten haben, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@wall-art.de.

Zusammen mit dem Zahlungsdienstleister Klarna bieten wir dir das Bezahlen per Rechnung in Deutschland und Österreich an. Als Bearbeitungsgebühr wird dabei ein Betrag von 0,50 € erhoben. Weitere Informationen und viele andere bequeme Bezahlmethoden findest du bei den Zahlungsmöglichkeiten aufgelistet.

Wenn du als Zahlungsart die Vorabüberweisung ausgewählt hast, können wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang versenden. Für die Überweisung des Rechnungsbetrags bleiben dir 14 Tage Zeit.

Bitte prüfe den Spam-Ordner deines Mailprogramms, ob die Bestellbestätigung oder Versandbestätigung falsch einsortiert wurde. Sollte dort keine E-Mail von K&L Wall Art zu finden sein, hat sich bei der Angabe deiner E-Mail-Adresse wahrscheinlich ein Tippfehler eingeschlichen. Die Bestellbestätigung und Versandbestätigung wird in der Regel binnen weniger Minuten versendet.

Du hast den Rechnungsbetrag per Vorabüberweisung beglichen, aber dennoch keine Versandbestätigung erhalten? Dann kann es sein, dass bei der Eingabe der Kontoverbindung ein Tippfehler aufgetreten ist. Unsere genaue Kontoverbindung findest du bei den Zahlungsinformationen. Bitte prüfe, ob deine Bank dir den Betrag zurücküberweisen hat und tätige die Überweisung unter Angabe der Bestellnummer erneut.

Wir würden dir gern den Service einer Lieferung an deine Packstation anbieten. Allerdings gibt es von Seiten der Post Einschränkungen in der Größe des Paketes, wodurch ein Großteil unserer Produkte nicht für den Versand an eine Packstation geeignet sind. Bei Rückfragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Die Produktbilder sind Anregungen zur Dekoration der eigenen Wände. Die meisten Produktbilder zeigen exakt das Motiv, welches in der Bestellung liegt - bei einfarbigen Wandtattoos mit einer Beispielfarbe. In manchen Fällen werden auch zwei oder mehr Artikel in einem Produktbild gezeigt. Im Text unter dem Bild steht dann jedoch die Anzahl der Artikel, die eine Bestellung enthalten würde. Das Einzelbild des Artikels dient dir als zusätzliche Orientierung der gelieferten Menge.

Für Schulen, Behörden, Vereine und andere Organisationen erstellen wir gerne individuelle Angebote. Bitte sende uns hierzu eine Anfrage mit den gewünschten Artikeln, der entsprechenden Größe sowie der Rechnungs- und Lieferanschrift an info@wall-art.de.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Ausgenommen sind Teilrückerstattungen bei Kreditkartenzahlung. Diese erfolgen über das Konto. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure eingeleitet.

Im Falle einer beschädigten Lieferung sende unserem Kundenservice bitte eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des Mangels sowie einem Fotonachweis.

Deine Daten kannst du hier ändern: Mein Konto

Deine Mailadresse kannst du leider nicht selbst ändern. Gerne können wir das jedoch manuell für dich erledigen. Schreib uns dazu einfach ein E-Mail an info@wall-art.de.

Hier kannst du ein neues Passwort anfordern.

Auf Wunsch können wir dein Kundenkonto für dich löschen. Bitte sende hierzu eine E-Mail an info@wall-art.de.

Mit dem Wall-Art Newsletter erhältst du ein bis zweimal pro Woche aktuelle Informationen rund um die Dekowelt. Auch Schnäppchenjäger kommen auf ihre Kosten und werden regelmäßig zu unseren besten Angeboten und Aktionen informiert!

Mit der Anmeldung erhältst du zudem Zugang zu exklusiven Gutscheinen, die unseren Newsletter-Abonnenten vorbehalten sind. Außerdem erhältst du einen 5€ Newslettergutschein.

Um von den Vorteilen des Wall-Art Newsletters profitieren zu können, musst du lediglich deine E-Mail-Adresse auf der Registrierungsseite eintragen. Du erhältst daraufhin eine Bestätigungs-Email mit einem Link zur Registrierung. Hast du bereits ein Benutzerkonto, kannst du zusätzlich deine Newslettereinstellungen im gleichnamigen Menüpunkt unter Mein Konto ändern.

Wenn du dich vom Newsletter abmelden willst, kannst du dies über den Link im Fußbereich eines empfangenen Newsletter oder, sofern du ein Benutzerkonto hast, im Menüpunkt Newslettereinstellungen unter Mein Konto tun.

Bei den FAQs beantworten wir dir die am häufigsten gestellten Fragen, rund um unsere Produkte, dem Bestellvorgang, die Bezahlung und dem Versand. Solltest du keine Antwort auf deine Frage finden, informiere uns bitte per E-Mail info@wall-art.de oder nutze unseren kostenlosen Rückrufservice. Deine E-Mails beantworten wir schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Der Rückruf erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 16:00 Uhr, in der Regel am gleichen oder dem nächsten Werktag.